Warunki świadczenia usługi wynajmu dmuchańców

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze warunki określają zasady świadczenia usług wynajmu dmuchańców oraz usług dodatkowych przez [nazwa firmy], dalej jako „Wykonawca”.

2. Klientem może być osoba fizyczna, firma, instytucja, szkoła, przedszkole, jednostka samorządowa, organizator wydarzenia lub inny podmiot zamawiający usługę.

3. Złożenie rezerwacji oznacza akceptację niniejszych warunków.

4. Szczegółowy zakres usługi, termin, miejsce realizacji, cena oraz ewentualne usługi dodatkowe są każdorazowo ustalane indywidualnie z Klientem.

2. Zakres usługi

1. Usługa wynajmu dmuchańca obejmuje, w zależności od ustaleń:

   • dostarczenie dmuchańca na miejsce wydarzenia,

   • rozłożenie i przygotowanie urządzenia do użytkowania,

   • instruktaż dotyczący zasad bezpiecznego korzystania,

   • odbiór dmuchańca po zakończeniu wynajmu.

2. W zależności od ustaleń usługa może obejmować również:

   • obsługę dmuchańca przez pracownika Wykonawcy,

   • dodatkowe atrakcje,

   • przedłużenie czasu wynajmu,

   • dojazd poza podstawowy obszar działania,

   • inne usługi wskazane w ofercie.

3. Jeżeli Klient nie zamawia obsługi dmuchańca przez pracownika Wykonawcy, odpowiedzialność za bieżący nadzór nad korzystaniem z urządzenia ponosi Klient.

3. Rezerwacja terminu

1. Rezerwacja terminu następuje po potwierdzeniu przez Wykonawcę dostępności dmuchańca oraz zaakceptowaniu przez Klienta ceny i warunków usługi.

2. Wykonawca może wymagać wpłaty zadatku, zaliczki lub pełnej płatności przed realizacją usługi.

3. Termin uznaje się za zarezerwowany dopiero po spełnieniu warunków wskazanych przez Wykonawcę, w szczególności po wpłacie wymaganej kwoty, jeżeli została ona ustalona.

4. Brak wpłaty w ustalonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

4. Cena i płatność

1. Cena usługi ustalana jest indywidualnie i zależy w szczególności od:

   • rodzaju dmuchańca,

   • czasu wynajmu,

   • lokalizacji wydarzenia,

   • kosztów dojazdu,

   • zakresu usług dodatkowych,

   • konieczności zapewnienia obsługi przez pracownika Wykonawcy.

2. Cena podana Klientowi obejmuje wyłącznie zakres usługi wskazany w ofercie lub ustaleniach wiadomościowych.

3. Przedłużenie czasu wynajmu, zmiana miejsca realizacji, dodatkowa obsługa lub zamówienie kolejnych atrakcji mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.

4. Płatność następuje w formie uzgodnionej z Wykonawcą: przelewem, gotówką, BLIK-iem lub inną zaakceptowaną metodą.

5. Warunki techniczne po stronie Klienta

1. Klient zobowiązany jest zapewnić odpowiednie miejsce do rozstawienia dmuchańca.

2. Miejsce powinno być:

   • równe,

   • stabilne,

   • wolne od ostrych przedmiotów, szkła, kamieni, gałęzi i innych elementów mogących uszkodzić urządzenie,

   • odpowiednio przestronne,

   • umożliwiające bezpieczne wejście i zejście z dmuchańca.

3. Klient powinien zapewnić dostęp do sprawnego źródła prądu 230 V, chyba że strony ustalą inaczej.

4. Źródło prądu powinno znajdować się w rozsądnej odległości od miejsca rozstawienia dmuchańca. W przypadku większej odległości Klient powinien poinformować o tym Wykonawcę przed realizacją usługi.

5. Jeżeli warunki na miejscu uniemożliwiają bezpieczne rozstawienie dmuchańca, Wykonawca może odmówić realizacji usługi lub zaproponować inne miejsce ustawienia urządzenia.

6. W przypadku gdy realizacja usługi nie będzie możliwa z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu braku miejsca, braku dostępu do prądu lub nieodpowiedniego podłoża, Klient może zostać obciążony kosztami dojazdu, przygotowania i rezerwacji terminu.

6. Zasady bezpiecznego korzystania z dmuchańca

1. Z dmuchańca można korzystać wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcjami przekazanymi przez Wykonawcę.

2. Podczas korzystania z dmuchańca wymagany jest stały nadzór osoby dorosłej.

3. Zabrania się korzystania z dmuchańca:

   • w obuwiu,

   • z ostrymi przedmiotami,

   • z jedzeniem, napojami, gumą do żucia lub słodyczami,

   • z okularami, biżuterią lub innymi elementami mogącymi spowodować uraz,

   • osobom pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,

   • w sposób agresywny, niebezpieczny lub niezgodny z instrukcją.

4. Zabrania się:

   • wspinania po ścianach bocznych,

   • skakania z elementów konstrukcyjnych,

   • przepychania innych uczestników,

   • wykonywania salt i niebezpiecznych akrobacji,

   • wchodzenia na dmuchaniec poza wyznaczonym wejściem,

   • przeciążania urządzenia ponad dopuszczalną liczbę użytkowników.

5. Liczba osób korzystających jednocześnie z dmuchańca powinna być dostosowana do wieku, wzrostu i zachowania uczestników oraz zaleceń Wykonawcy.

6. Dzieci młodsze i starsze powinny korzystać z urządzenia w sposób umożliwiający uniknięcie zderzeń i przepychania.

7. W przypadku zauważenia uszkodzenia, utraty stabilności, problemów z dmuchawą, odpięcia mocowania lub innych nieprawidłowości należy natychmiast przerwać korzystanie z dmuchańca i poinformować Wykonawcę.

7. Pogoda i warunki atmosferyczne

1. Dmuchaniec może być użytkowany wyłącznie w warunkach pozwalających na bezpieczną zabawę.

2. Mały deszcz lub mrzawka nie zawsze uniemożliwia korzystanie z dmuchańca, jednak decyzja zależy od aktualnych warunków, rodzaju podłoża oraz oceny bezpieczeństwa.

3. W przypadku intensywnego deszczu, burzy, silnego wiatru, bardzo mokrego podłoża lub innych niebezpiecznych warunków korzystanie z dmuchańca jest zabronione.

4. W przypadku pogorszenia pogody w trakcie wynajmu Klient zobowiązany jest niezwłocznie przerwać zabawę i zabezpieczyć urządzenie zgodnie z instrukcjami Wykonawcy.

5. Wykonawca ma prawo odmówić rozstawienia dmuchańca albo przerwać realizację usługi, jeżeli warunki atmosferyczne zagrażają bezpieczeństwu uczestników lub mogą doprowadzić do uszkodzenia sprzętu.

6. Jeżeli strony ustalą pozostawienie dmuchańca na noc, Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia urządzenia w sposób wskazany przez Wykonawcę, w szczególności do odłączenia dmuchawy od prądu i przykrycia spuszczonego dmuchańca plandeką, jeżeli taka instrukcja została przekazana.

8. Odpowiedzialność Klienta

1. Klient odpowiada za prawidłowe korzystanie z dmuchańca przez uczestników wydarzenia, jeżeli nie została zamówiona pełna obsługa urządzenia przez Wykonawcę.

2. Klient odpowiada za szkody powstałe z winy Klienta, uczestników wydarzenia lub osób trzecich, w szczególności za:

   • rozcięcia, przypalenia, przebicia lub zabrudzenia dmuchańca,

   • uszkodzenie dmuchawy,

   • uszkodzenie przewodów, mocowań, plandek lub akcesoriów,

   • zalanie urządzenia,

   • użytkowanie niezgodne z instrukcją,

   • pozostawienie urządzenia bez nadzoru.

3. W przypadku uszkodzenia sprzętu Klient może zostać obciążony kosztami naprawy, czyszczenia, suszenia, transportu lub utraconych korzyści wynikających z braku możliwości dalszego wynajmu urządzenia.

4. Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Wykonawcę o każdym uszkodzeniu, zabrudzeniu lub nieprawidłowości związanej ze sprzętem.

9. Odpowiedzialność Wykonawcy

1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć sprzęt sprawny technicznie i przygotowany do użytkowania.

2. Wykonawca odpowiada za prawidłowe rozłożenie dmuchańca, jeżeli rozłożenie jest elementem zamówionej usługi.

3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

   • użytkowania dmuchańca niezgodnie z instrukcją,

   • braku nadzoru osoby dorosłej,

   • niestosowania się do zasad bezpieczeństwa,

   • korzystania z urządzenia po przerwaniu usługi z powodu pogody lub zagrożenia,

   • działań uczestników wydarzenia lub osób trzecich.

4. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji usługi spowodowany okolicznościami niezależnymi od niego, w szczególności nagłym załamaniem pogody, awarią zasilania po stronie Klienta, brakiem dostępu do miejsca realizacji lub innymi zdarzeniami losowymi.

10. Zmiana terminu i odwołanie rezerwacji

1. Klient może zgłosić chęć zmiany terminu realizacji usługi. Zmiana terminu jest możliwa wyłącznie w przypadku dostępności sprzętu i obsługi w nowym terminie.

2. W przypadku niekorzystnych warunków pogodowych strony mogą ustalić nowy termin realizacji usługi, o ile będzie to możliwe organizacyjnie.

3. Zasady zwrotu zadatku, zaliczki lub płatności są każdorazowo uzależnione od terminu odwołania rezerwacji oraz indywidualnych ustaleń z Klientem.

4. Jeżeli Klient odwoła rezerwację krótko przed terminem realizacji, Wykonawca może zatrzymać część lub całość wpłaconej kwoty tytułem pokrycia kosztów rezerwacji terminu, przygotowania sprzętu, organizacji transportu lub utraconej możliwości przyjęcia innego zlecenia.

5. W przypadku odwołania usługi przez Wykonawcę z przyczyn niezależnych od Klienta, Klientowi przysługuje zwrot wpłaconej kwoty albo możliwość ustalenia innego terminu.

11. Odstąpienie od umowy przez konsumenta

1. Jeżeli Klient jest konsumentem, przysługują mu prawa wynikające z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

2. W przypadku umów zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa konsumentowi może przysługiwać prawo odstąpienia od umowy w terminie określonym przepisami prawa.

3. Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach wskazanych w przepisach prawa, w szczególności gdy usługa ma zostać wykonana w oznaczonym dniu lub okresie i dotyczy usług związanych z wypoczynkiem, rozrywką, sportem lub rekreacją.

4. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, jeżeli znajdują zastosowanie, są przekazywane Klientowi przed zawarciem umowy lub wynikają z obowiązujących przepisów prawa.

12. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wykonania usługi.

2. Reklamację należy zgłosić w formie wiadomości e-mail, SMS lub innej formie umożliwiającej zapoznanie się z jej treścią.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta,

   • datę i miejsce realizacji usługi,

   • opis zastrzeżeń,

   • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

4. Wykonawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że konieczne będzie uzyskanie dodatkowych informacji od Klienta.

5. Złożenie reklamacji nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty za prawidłowo wykonaną część usługi.

13. Bezpieczeństwo wydarzenia

1. Klient jako organizator wydarzenia odpowiada za ogólne bezpieczeństwo uczestników oraz za spełnienie wymagań organizacyjnych związanych z wydarzeniem.

2. W przypadku wydarzeń publicznych, szkolnych, przedszkolnych, firmowych lub plenerowych Klient odpowiada za uzyskanie wymaganych zgód, pozwoleń, ubezpieczeń lub decyzji administracyjnych, jeżeli są wymagane.

3. Wykonawca odpowiada wyłącznie za zakres usługi, który został przez niego przyjęty do realizacji.

4. Wykonawca ma prawo odmówić realizacji usługi albo przerwać jej wykonywanie, jeżeli zachowanie uczestników, warunki techniczne, warunki pogodowe lub działania osób trzecich stwarzają zagrożenie dla zdrowia, życia lub mienia.

14. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu obsługi zapytania, przygotowania oferty, realizacji usługi, rozliczenia płatności oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń.

2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usługi.

3. Dane mogą obejmować w szczególności: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres realizacji usługi oraz dane do faktury.

4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych mogą zostać określone w odrębnej polityce prywatności.

15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

2. Wszelkie zmiany zakresu usługi wymagają potwierdzenia przez obie strony, przynajmniej w formie wiadomości SMS, e-mail lub wiadomości przez komunikator.

3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi, jeżeli jej wykonanie byłoby niemożliwe, niebezpieczne lub sprzeczne z zasadami bezpieczeństwa.

4. Niniejsze warunki obowiązują od dnia ich opublikowania lub przekazania Klientowi.